网购模式转型之痛 VC助力促网购新模式生成

2011-03-11 13:47:21 作者： 来源：新财经 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

　　近日去婆婆家，看到实木椅换上了崭新的垫子。这原本不是什么新奇的事，但值得一提的是，这几张垫子是婆婆从网上买的，除此之外，公公看的书、婆婆吃的固元膏均是通过网购而来。要知道，婆婆已年近七旬。

　　一直以为，网购虽然无处不在，但还仅是年轻人的天下，如今才发觉，网络零售作为新一代的零售模式，正在以其快速化、信息化等优势深刻地改变消费者的消费习惯。但有人断言，网购市场经过十年的发展，已形成了短期的泡沫，网购商业模式面临转型。

　　线上线下三步走

　　从1999年开始，经过十年的发展，中国网络零售平台数量已达数十万家，年交易额历史性地突破了2500亿元人民币，网购已经成为近亿网民的选择，正是这样一个消费习惯的改变，导致无论是传统企业还是新兴企业已经把发展电子商务当做头等大事。特别是IT企业。联想、海尔、三星、惠普等一线IT厂商均在网上开设旗舰店，而戴尔开启的网上直销模式更是加速了网购市场的发展。

　　记者清晰地记得，两年前，在一个网上零售年会上，著名经济学家郎咸平曾直言不讳地表明，“中国制造业只有通过电子商务等资讯系统的建立，整合产品产业链，才能向美国的产业资本要回定价权，最终实现突围。”他说，中国制造企业无法改变内忧外患，无法与华尔街对抗，特别是在大部分传统劳动力密集型产业无法升级的现实情况之下，唯一的出路就是：向美国以及其他国家的产业资本要回定价权。如何要回？利用电子商务资讯系统做整合。中国制造业学习，研究经营模式的转型，通过电子商务压缩零售、批发、原料采购、仓储运输、订单处理、产品设计和制造这条产业链，从而有效地拉动中国经济。

　　企业必须适应正在转型的消费模式，对销售模式进行相应的改革，才能在竞争中赢得优势。同时，市场的需求，政策的推动吸引很多企业加入了网购阵营，但是，传统企业进入网购市场，发展电子商务并不是轻而易举的事情。

　　四年前，《新财经》记者采访国美主席黄光裕，不禁对国美迟迟未涉足网上销售产生质疑，黄光裕坦言，线上和线下的定价问题是他们考虑的首要因素，在专卖店销售的产品价格不可能比线上便宜。网络渠道上一直存在线上线下的这类冲突，事实上，很多企业负责人都有这样一种矛盾的心理，且已经觉察到这个问题，并着手进行变革。那么，如何平衡线上线下产生的这些问题？除了价格因素，还有哪些问题是涉足电子商务的企业需要考虑的方面？

　　据记者了解，很多企业在解决线上线下矛盾上，主要分三步走：首先，整合线下店铺，淘汰一些销售较差的店铺，做大做强，提高品牌知名度；其次，在网上开设旗舰店，这些旗舰店要完成两件事情，一是发布企业最新产品，二是专门向网上客户提供产品，进行尾货和折扣货的销售；最后，培养线下店铺相关负责人发展电子商务的团队意识，向渠道商宣传网上销售模式。

　　据记者了解，2010年越来越多的中小企业开始借助第三方电子商务平台开拓市场，电子商务企业数量已达25000家，其中B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3％。　

　　VC助力促网购新模式生成

　　“罗马不是一天盖成的，B2C也不是一天能做成的，要有耐心和激情，把B2C当做一个新的模式来看待，对企业整个流程需要小心的再造，而不是当做一个简单的销售行为。”刘磊，兴长信达董事长，涉足电子商务领域多年。在他看来，“B2C处于跑马圈地时期，价格是重要因素。除了价格就是服务及技术的更新换代，B2C时代更看重口碑和速度，互联网是一个快鱼吃慢鱼的环境，不是大鱼吃小鱼的时代，服务的品质更决定了企业发展能有多少潜力。”传统的商业渠道和营销方法与网上销售截然不同，在互联网上销售需要一套全新的营销模式，必须有一套全新的游戏规则，实行全新的策略。随着网络支付手段以及电子商务的成熟，网上购物安全性大大提高，向网络转移已经成为历史性的大变局。电子商务的发展，使得电子商务的模式也在不断地创新和变化，对于大家耳熟能详的C2C、B2C、B2B等，已经发展得很成熟，被应用得也很广泛，然而现有的电子商务营销模式已经不能满足企业发展和消费者的高层次需求，企业需要不断地探索和创新，来提供更好更适合长远发展的电子商务营销模式。

　　“未来，线上零售和线下零售会达到一个平衡点，不会取代线下的零售，同样都是做服务的，各有各的优势，只不过现在线上的零售份额太小而已。现在人们看到的模式就是B2B、C2C、B2C、B2B2C，可能还会出现C2B的发展模式。但是电子商务的发展会带给所有的商业机构重铸流程的机会，谁的反应快，谁就能超越未来。”在刘磊看来，2010年是B2C大力发展的一年，B2B、C2C已经趋于平稳。同时，B2C在2010年奠定了发展的基础，大部分企业都有了VC的助力，开始高速扩张，也形成了短期的泡沫。对于这个领域的未来而言，起决定作用的将是服务的品质、技术的更新换代、流程的再造、物流的完善等几大因素。

　　有数据表明，未来两年网上零售市场交易规模有望突破10000亿元，将占到全年社会商品零售总额的5％以上。

　　链接：网购十年发展历程

　　1999年，邵亦波创立易趣网，开中国C2C网站先河。易趣推出个人网上开店服务后，一周内吸引5000多位网友“尝鲜”。　

　　2000年，随着纳斯达克互联网泡沫破碎，中国电子购物行业也进入冰冻与调整期。

　　2001年，网购进入低迷期。领头羊8848没能熬过冬天，猝然倒下；雅宝网，最后也因资金原因无法坚持下去。　

　　2002年，网购市场逐渐回暖，但全国网购总额仅占全国消费品销售总额0.04％。

　　2003年，尽管“非典”给经济高速增长的中国迎头一棒。但在当年5月，淘宝网诞生上线。20天后，淘宝网迎来第10000名注册用户。　

　　在其后三年间，淘宝探索出一套独特的C2C运营模式，抛弃了eBay邮件式沟通，开发旺旺即时通讯工具；创造第三方支付工具——支付宝，并在2005年升级，推出“全额赔付”。　

　　2004年，我国统一启用新版的《零售业态分类》标准，“网上商店”作为一种新的零售业态正式纳入零售业。网购市场逐渐升温。

　　2005年，中国消费市场迎来井喷，中国的消费增长率连续十六个月增速过12％。恰逢其时，阿里集团宣布，追加10亿投资，淘宝网继续免费三年。　

　　2006年，淘宝开创B2C业务，推出“淘宝商城”。这一平台在减轻中国中小企业渠道压力的同时，也让他们看到了通过网货建立品牌的可能。　

　　2007年，中国网购总交易量已经达到594亿元，参加网购的用户达到了5500万左右。

　　2008年，金融风暴席卷全球。当政府以及社会各界苦寻扩大内需途径时，以淘宝为代表的网络零售行业却保持了翻番的增长势头。　

　　2009年，中国网上购物持续高速发展，网购人数高达1.3亿，市场规模2670亿元，同比增长90.7％。在全球经济不景气的背景下，网络购物市场却逆市上扬　，成2009年市场大赢家。

　　2010年，中国网民规模达到4.57亿，网络购物成为增长最快的互联网应用，网购市场金额达5231亿元。