杨柳：免费冲击中国团购：商家不出佣 买家后付费

　　中华ＰＥ　：不从商家抽佣金 消费可以后付费。

　　年初，在一次网络业内精英的聚会上，作为团购业内名不见经传的后来者韩放飞问及当时的某位团购业内大佬：如果有人做免费的团购，会怎么样？当时，这位业内大佬没有做出回答，但是那顿饭他显然没吃好。

　　对于中国团购的发展，业内的普遍观点都很明确：纯Groupon模式在中国不会成功。中国的Groupon要么走向手机应用化，要么本地社区化，要么做垂直类的团购。但是真的没有人想到会有人走免费这条道。

　　或许，那位大佬当时心里就很明白，一旦有人推出免费的团购，对现有的团购网站可能是个巨大的冲击。如今，一个身扛“免费大旗”的国内首家免费的2.0模式的团购网站——大麦谷已于7月3日正式上线，并打出了“免费，且永远”的口号。

　　●商家不出佣 买家后付费

　　在“百度知道”里，真的有位网友曾经问过：“团购网站这么多，怎么就没有免费的啊？哈哈！”最后这两个哈哈，看得出他问的多少有点玩笑的意思。下面的跟帖中，被选为最佳答案的是：“货不要钱啊，有的还要邮费呢，做梦娶媳妇，尽想好事。”

　　对于免费，消费者心里想得更多的是自己不掏钱。实际上，大麦谷提出的免费，是不向商家和用户收取任何费用，对于商家可以免费自主发布团购。而对于消费者，这种免费有更深层次的意义：让用户放心团购！由于免费，用户可以在大麦谷找到更加优惠、优质的商品和服务。

　　“大麦的谐音就是‘大卖’，希望商家在大麦谷这个平台上大卖。我们的目标是希望帮助商家成功。”大麦谷总经理韩放飞此时一脸笑容。在他的名片背面，一句：让生意更容易，足以把大麦谷的精髓表露无遗。

　　注册商家可以在大麦谷免费、自主发布团购活动，用户和商家直接达成交易。作为免费平台，大麦谷不收取商家和用户任何费用。“这样商家给出的优惠才不会在最终的服务上变质。”韩放飞说。

　　团购的鼻祖Groupon从诞生之初和商家的分成比例一直保持在50%左右。到了中国，这个比例从最初的30％降到现在的8％至10%。

　　韩放飞表示，“商家作为团购价值链中的重要资源，对网站是有贡献的，从这个角度看就不应该向商家收费。”

　　但同时，大麦谷对商家的审核十分严格。不管是代理商还是生产商或是经销商，都需要拿出合法的有效证明，大麦谷都要逐一审核。“这样做，消费者在团购时就可以在网页上清楚地看到该公司的名称、地址和电话。一旦出现纠纷，消费者就可以对商家主体进行投诉。”

　　为了让用户放心团购，大麦谷在团购领域首家推出了 Pay After 的后付费模式。用户参与生活服务类团购时，先领取团购券，现场消费时再付款；而对于实物商品类团购，大麦谷则采用支付宝担保交易模式，用户确认收货后付款。

　　此外，大麦谷还允许用户对商家进行评价和评分，无论是好评还是差评，将永远公示，网站绝不会人为干预，充分发挥网络舆论监督的作用。目前所有的团购网站都是要从商家抽取一定数额的佣金，这种合作模式就注定消费者是被孤立的一方。评价与售后都没有一个客观的基础。

　　于是，一个类似淘宝商城的新团购模式诞生了。但，它是免费的。

　　●复制Groupon 中国团购走得很辛苦

　　团购鼻祖Groupon利用低成本的垃圾邮件将商家用于推广而给出的大幅让利推送给消费者，消费者可以从商家的让利中得到实惠，于是构建了一个成功的互联网商业模式。

　　但是中国和美国真的有太多的不一样。在中国，不是抄袭一个好的idea，然后按照它去实现就会取得同样的效果。因为这是中国的互联网环境和特殊的竞争环境决定的。

　　在中国，无论什么新的商业模式，都是一哄而起，然后一哄而散。因为只是抄袭和照搬，所有参与者都是同时起步，所有参与者都把自己定位在第一梯队。随后就是太多的恶性竞争，太多的拼杀价格，低价格的背后就是低质的服务、恶性往返。市场稍有成熟，真正的玩家才刚开始入场，最初成百上千的参与者最后只能剩那么几家。

　　从团购网站目前的发展趋势看估计也是难逃此厄运。

　　自从 Groupon 团购模式引入中国以来，长达1年零3个月的时间内，中国团购网站呈现爆炸式的增长。经过2010年的野蛮式成长，总体流量迅速超越 B2C 领域。

　　但是，原本这个被证明是十年难遇的互联网商业模式，在中国却迅速演变成红海搏杀。各团购网站从初期比拼融资能力，继而比拼烧钱速度，即便如此，也难以使商家和用户忠诚地垂青于某个团购网站，也仍然没有改善团购领域用户体验相对较差和投诉率高的局面。

　　同时，中间环节腐败滋生，给商家的负责人返利已成团购行业的“必要举措”。各种支出压力和融资压力让团购网站走得很辛苦。

　　目前，第一阵营的团购网站没有一家是盈利的。他们在烧风投的钱，也在使用商家的资金用于自身的发展，如果后续融资困难，或销售增长停滞，将导致资金链断裂，多米诺骨牌一旦倒下，就是整个行业的问题。牵扯到的不仅是消费者，还有网站员工和商家的利益。团购领域确实到了需要创新，需要改变的阶段。而免费团购就是一种创新和改变。

　　●团购是网络基础业务 就应该免费

　　说起免费，其实中国互联网从出生一刻便深深地刻上免费的烙印，基础业务免费的模式被普遍应用在各大成功的互联网领域。

　　回顾中国互联网领域几次重大的免费事件，每次都给行业带来了巨大冲击和改变：首先是史玉柱征途游戏的免费，重新改写了网游领域的收费模式；然后是周鸿祎360安全杀毒软件，开创了杀毒领域的免费模式，并彻底颠覆了杀毒行业，对传统杀毒领域的公司形成巨大的冲击；而马云的淘宝网也是通过免费模式击败 Ebay，而且后发先至，冲到网购领域的第一。

　　“免费模式是团购的未来，只有免费团购网站才可以做到公平、客观，最大程度地保障消费者的利益和消费体验；其次，团购模式的快速发展，证明团购是互联网领域被广泛应用的一种业务形态，属于基础应用范畴，互联网领域的基础应用就应该是免费的。”韩放飞表示。

　　●“免费”将给传统团购

　　带来致命冲击？

　　“很多人都会问我，你不从商家抽佣，拿什么挣钱？我会告诉他——流量就是钱。”韩放飞说得很实在。

　　“其实，任何互联网商业模式的基础都是流量，团购也如此。大家都明白这个道理，所做的也是尽可能多地争取用户。淘宝最初也是通过免费的方式吸引足够多的流量，继而实现了靠广告挣钱的盈利模式。免费的方式，让商家和消费者都更乐于接受，商家和消费者的积极参与也铸就了网站的用户黏性。用户数量和消费体验都会大幅提升。最终，免费模式将促成三赢的局面。”韩放飞信心满满。

　　记者在采访过程中发现，对于这个初出茅庐的免费团购网站，各大团购网站并没有给予过多的关注。在这些大佬眼里，它不过就是一个刚刚上线，还处于初级阶段的“愣头小子”，更不用提什么致命的打击。

　　“这种初期毫无进账的运作方式，到底能扛多久？”多家团购网站负责人都表明了这样的疑惑，甚至有的干脆把这种免费团购模式归于炒作。

　　对此，韩放飞表示：“Groupon的团购模式需要不断地谈交易、做销售和地推。需要大量的人力和物力的支撑。人员成本就是其中最大的一项支出。如果一个团购网站有1800人的队伍，人均工资按照最低的5000元来算，每个月就是900万元，再加上各种广告宣传的费用，成本居高不下。而大麦谷是web2.0模式的团购平台，在这个免费平台上的交易和各种内容都是用户和商家来创造的，大麦谷是一个纯互联网模式团购网站，是一个轻模式，我们的运营成本更低，自然更具生命力。”

　　“初期仅有一些实物类商品的团购网站，能激发出消费者多少购买热情？”“一旦传统网站发现了这个免费的优势，大家纷纷跟随免费。到时候，在商户基础和客户基础上，大麦谷好像并没有太多优势，它能撑到挣钱的那一天吗？”很多业内人士的质疑声不断。

　　面对种种质疑，韩放飞表现得很乐观：“从目前网站运营数据来看，商家入驻大麦谷的热情很高，让我们感受到了商家对推广的渴望和对免费模式的热情。我们相信，随着未来商家数量快速增长，大麦谷将提供更加丰富的实物商品类和生活服务类团购，给用户更多的选择。对于团购网站的用户来讲，他们更关注的是网站的诚信，前几次的推广活动中领取或抽中奖品的用户纷纷来电询问是否真的有奖品送出。以此我们可以看出，消费者对团购网站的诚信还有着很大的疑虑，而我们从一开始就奉行的‘诚信为先，品质优先’的经营理念足可以起到一个很好的口碑宣传作用，足可以帮助我们迅速积攒人气。”

　　谈到未来，韩放飞很从容：“我们不轻言颠覆，只谈创新。互联网的成败是一件很微妙的事情，所以谁也不能在一开始就能预言成功。但是我们看到了淘宝打败易趣，Myspace被facebook击败。毛头小子还是业内大佬，谁能最后获胜，谁也不好说。但从目前看，在团购领域的创新方面，至少我们做到了先人一步。”