新东方由“诸侯文化”向“集团公司”转型不顺

2011-10-20 14:39:27 作者： 来源： i美股 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

　  中华PE：新东方10月18日公布了2012年Q1季报，营收和盈利增长都很不错，新东方这么大的基数，仍然能保持40%多的增长。但是当日新东方股价出现暴跌，早盘跌幅一度高达20%，最终收跌12%。对新东方暴跌的原因有多种猜测，包括开支高导致利润率增幅不如预期、Q2业绩增长不如此前预计的猛、收购绿光失败、更换东北区四个城市的校长等等，个人认为增加开支、收购失败等对新东方的长期增长影响并不大，基本不影响公司业务发展和战略部署，但是能否妥当处理好分校校长问题是值得重视的问题。

　　近几个季度新东方更换哈尔滨、济南、沈阳和重庆四个城市的校长，本季度这四个城市的学员人数同比下降18%，约为5.94万人，这个和该季度新东方学员总数同比增长14.6%至80.77万人形成强烈的反差。这四个校长的离开，给这四个地区的业务带来一定的影响。

　　新东方的早年发展过程中有一种很强的“诸侯文化”，即校长打天下。据传新东方现任执行总裁陈向东当年就是揣着几十万到武汉开分校，结果当年就赚了几千万回来，新东方早期各地的校长很多是能担当一面的能人，校长对分校有很大的权力。新东方2006年纽交所上市前后，公司集团化的模块初步形成，财务、人力资源、IT、营销等开始统一构建起来。但是权力倾向于各地分校的传统继续保留，这也使得各区域的业绩和分校校长的能力挂钩。

　　这种“诸侯制”文化在新东方发展早期对激励分校校长在各地的发展起到了很好的作用，使得新东方异地扩张实现了“蔓草式”的增长。但是随着新东方在全国各地的教学点增多，教学网络越铺越大，体系越来越庞大，整个集团的效率就显得不高。在新东方这个庞大的业务基数上，如果继续按照这种管理方式估计很难保持之前的快速增长，而且随着员工(新东方已经有3万多员工)和业务的进一步扩大，公司管理也将越来越难以控制，分校以及各业务线之间也缺乏协同性。

　　而新东方管理层也注意到了这点，开始加强集团的系统化管理，而标志性事件应该是2010年11月的高管人事变动：任命陈向东为公司执行总裁。我认为陈向东上台的重要使命是进一步加强新东方的系统化管理，让新东方成为一个更为有序的集团公司。陈向东在讲到新东方转型时曾经说过新东方的变革思路是三化：标准化、信息化、系统化 。

　　既然是变革，在这个过程中难免会牵涉到各方的利益，而且教育培训行业本来就有进入门槛低、人员流动大的问题。新东方在哈尔滨、济南、沈阳和重庆这四个的校长更换，并影响这些分校的业绩，一方面说明了新东方这种转型变革的难度，由“诸侯文化”向“集团公司”转型的道路并不是那么一帆风顺;同时更加验证了转型的必要性，只有更加强大的系统，才能保证业绩不会受人员流动的冲击太大，同时也能更加吸引人才。新东方集团整体的系统管理能力或许也将决定新东方这个中国教育培训巨无霸的天花板有多高