舆商决定命运：小肥羊旗开得胜 汇源功败垂成

2011-12-16 10:11:08 作者： 来源：腾讯财经 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

艾学蛟，经济学硕士、管理学博士，著名危机管理学家，中国危机管理切割理论创始人，北京大学危机管理课题组组长、北京大学，清华大学等国内多所著名大学EMBA主讲教授，全国工商联常年特聘危机管理培训和咨询专家。

曾几何时，中国女人以嫁个外国老公为荣，既能展现自己的魅力，又能到国外过上“月亮更圆”的生活。现在，在中国企业圈里，也流行起类似的时尚，和外资联姻，被外国企业巨头收购。正如老子所言：功成，名遂，身退，天之道也。企业在生命周期上升期，卖个好价钱，成功身退，不啻也是一种明智的选择。只是，有些企业能够心想事成，有些企业只怕要失望而归。

2011年11月7日，中国商务部批准了美国百胜集团提出全面收购小肥羊的反垄断审批。这意味着，来自中国内蒙古的小肥羊，彻底变成一只“洋羊羊”。小肥羊创始人张钢心里的那块石头，终于可以着地，回家睡个踏实觉了。

只是，不知道看到这一消息的汇源掌门人朱新礼，心里是不是有点五味杂陈。2年前，汇源果汁想以23亿美元“卖身”给可口可乐，闹得沸沸扬扬之后，却以商务部的否定而落得失败收场。

同样是中国企业，都是被外资收购，一个获批，一个被否，差别如此之大，在我看来，并非中国商务部对哪一方偏爱，也不是小肥羊不值得“保护”，而是两家企业的舆情处理能力不同，两家企业的负责人舆商(即一个人或组织处理与媒体、记者、舆论关系的能力)不同。

近年来，中国企业外嫁外国企业的事例层出不穷，扬子冰箱被西门子收购，乐百氏被达能收购……眼看着自家人培养的孩子，进了外国人的家门，成为人家的人，国人在感叹国际化进程之快的同时，也在为中国民族品牌感到惋惜。

出于对民族品牌消失的担心，社会中激荡着民族情绪，对此类事件，人们本能地发出抵抗声音。而中国商务部的决定，很难不会受到大众舆论和情绪的影响。

在人们对被外资企业收购讳忌莫深的时候，汇源朱新礼犯了一个最大的错误，即在“卖身”之前，就表现得太过高调。

在没有获批之前，可口可口将收购汇源的消息就早早“放”了出来。针对外界的质疑，朱新礼在中央电视台辩解称，把企业当儿子养，养大了以后当猪卖。企业做大了怎么能是朱新礼的?做几千万可能是他的，做一个亿还可能是他的，但做几十亿的时候，就不只是他的了。品牌大了，就属于民族品牌，不是想卖就能卖的。

此后，朱新礼竟然还意气风发地接过了中央电视台2008年度经济人物奖杯。现场的他可谓是踌躇满志、信心十足。可是他没有想到，自己高调拿了这个奖，让相关批准部门怎么想?

还没有批准给朱新礼，他怎么就笃定收购案一定会批准。朱新礼如此高调地拿奖作秀，不就是说明收购案一定会批准了吗?相关部门，自然不会高兴。此时，朱新礼应该低调，低调再低调。等到可口可乐收购汇源被批准后，朱新礼再拿奖，哪怕拿到手发软也不为过。

不懂得舆情处理，朱新礼的如意算盘落了空。反观小肥羊和百胜集团，却都表现得相当谨慎。在商务部批准之前，不仅没有大肆宣扬，而且还刻意回避。

百胜集团即将收购小肥羊的消息流传出来后，在一次论坛上，一位记者“堵”到小肥羊一位高管。当后者听说与并购有关，连连摆手之后，扭头离去，没有透露一丝“风声”，避免了人们在得到确切答复后，向外传扬，把事情“闹大”。

收购前夕的10月26日，收购方百胜集团接到商务部反垄断局的通知，将相关收购的反垄断申报审查期延长60天。当媒体就此向百胜集团咨询时，其给出的回复只有短短的48个字：我们尊重与此交易相关的监管审批流程，并会全力配合商务部的审批工作。现在我们不便就审批事宜作进一步评论。

48个字，滴水不漏，从中看不出任何倾向。在众人还没搞明白真实情况如何时，收购案“神不知鬼不觉”地获得了批准。

在中国，有很多事情是不能都大张旗鼓的。做事要有策略，更要讲技巧。做事之前，先要学会判断舆论走向，然后根据预判，对行为作出调整。即使炒作，该低调时还是要低调。如此一来，才能使结果与自己设想保持一致。

这就是舆商所要强调的。正是朱新礼的低舆商，使得可口可乐收购汇源功败垂成;也正是张钢的高舆商，使得百胜集团成功收购小肥羊。朱新礼成了最后的输家，张钢成了最后的赢家。