袁茵对刘强东说：媳妇一定会熬成婆

2013-01-09 11:14:05 作者： 来源：《中国企业家》 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

亲爱的刘总，你好。在2012年即将过去的时候，请允许我提前表示恭喜。就是最近，当京东完成第四轮融资，当京东开始尝试金融服务，那些一直质疑京东的人开始看到未来。多年的媳妇一定会熬成婆，虽然你仍有几年要受煎熬的日子，但至少他们不会再说，京东摇摇欲坠，马上就要死去。

2012年应该是你最难过的一年。虽然京东将死的传闻就如同春风，每年春节过后都会吹一阵，但今年是最猛烈的一次。年初团购网站集体陷入生存困境，作为电商的代表，京东的生存再次让人忧虑。京东的增长速度那么快，一些小问题总是不经意间溜出来。京东的品类扩张不着边际，人们怀疑京东是否要被对赌或是速度拖垮。京东外部环境那么恶劣，传统厂商渠道商一次又一次的围攻、反抗。你又在此时表现得心不在焉，上演了一出“西红柿门”。

就在那时我见到你。你完全没在意那天中关村的传统渠道商正在举行“反京东”大集会，还心情甚好地在办公室里巡视。然后你神情愉悦地说：“只要一天京东大经销商的身份不改变，京东就是全行业的公敌。”你的敌人太多，有传统的经销商、有垂直B2C、那些没有盈利的平台，还有敌人们背后的种种力量，只要一有风吹草动，全世界都会反对你。你必在其中经历过一番洗礼，过去几年你对批评和误解很介意，没有如今这么淡然。

可能你知道这是历史赋予的角色。就算没有你，也会有张强东、李强东做一个电商大平台；就算没有京东，也会有人把传统的供应链颠覆。但未必每一个被赋予“颠覆者”使命的人都是如此的风格。有时你显得刚愎自用，这能帮助你对抗敌人，但也让你过于冒进，忽略一些真问题，比如你很自豪CXO团队在一年之内备齐，很多人并不是来自相关行业；当某位高管被揭发，你依然相信他是一位好同志。然后就是价格战。我能理解，你相信团队的执行能力，你希望消费者得到真正的实惠，然而你估计得有些乐观，当你发出了“开战”宣言，很多人将你冠以“大话王”。

8月17日，当你淡然地坐在办公室里说出：“价格战不是为了赚钱，而是为了把线下的用户打到线上来。用户只要知道网上价格便宜，更多用户到网上购物，有三分之一来京东也好，争夺线上用户是以后的事。”认同你的人放心了。当京东开始提供供应链金融服务，质疑你的人也不再怀疑，因为沃尔玛也是这样赚钱。虽然中国金融监管更严格，但大电商平台所剩无几，只要细心与勇气就很容易闯出一条通路，信心和勇气，你都不缺乏。

当然，在京东真正成“婆”之前，你还需要熬一段。虽然外部环境转暖，前途也有定论，但管理才是京东的真挑战、真问题。解决了管理问题，京东才有可能从不盈利变成盈利，从采销、用户中变现效益。今年京东完成了第三轮组织架构调整，让决策更扁平高效。京东品类扩张，你不能再像以前那样替每个门类做决策。有人说京东内部有些乱，但乱是速度的必然前提。期待你在新的一年中，能够由“乱”到“治”，建立行业新秩序。