汇丰人寿个险渠道猝死 近200营销员突然失业

2013-03-21 09:48:39 作者： 来源：南方都市报 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

在事前毫无征兆的情况下，汇丰人寿昨日突然决定，砍掉个险渠道的业务，而其近200名营销员也突然失业。

昨日汇丰人寿给南都记者的官方回应称，“汇丰人寿决定关闭仅在上海运营的个人营销渠道。中德安联人寿愿意为汇丰人寿所有的个人营销员提供相对应的工作岗位。”而此前个人营销渠道卖出的保单，汇丰人寿表示将继续有效，但不会再受理新客户。

据南都记者查看汇丰人寿在册营销员信息，截至20 13年2月28日，汇丰人寿总计有156名营销员。昨日多位营销员接受南都记者采访时表示，并不满意汇丰人寿对营销员的处理方式，大部分人与公司沟通讨说法。

周一还在招人，昨天就砍掉

对于汇丰人寿突然砍掉个险业务，昨日其一批新招的营销员相当愕然。个险渠道资深员工则声称“事出突然”。据内部人士透露，昨日早间汇丰人寿首席执行官林丽霞宣布关闭人寿保险(行情 专区)个人营销渠道的业务，原因是经营问题。

“个险经营成本究竟如何？我们想看经营数据表，但目前还在协商中。”汇丰人寿上海个险渠道人士章先生透露，“汇丰人寿有个五年计划。其中包括，开业五年后，个险渠道营销员的数量将达到1000人以上。就在周一，我们还在招募新人。”

南都记者查看汇丰人寿在册营销员信息，截至2013年2月28日，汇丰人寿总计有156名营销员。章先生对南都记者表示，如果包括个险渠道的内勤人员在内，此次裁员人数或影响高达200多人。

事实上，员工认为官方的“成本决定说”并不成立。南都记者从汇丰人寿年报获悉，关系到营销员的直接佣金方面，2010年和2011年分别为268万和299万元，间接佣金方面为175万和139万元，总计为443万元和438万元，略有下调。

“汇丰最近负面信息不断，在全球市场亏损较为严重。这也是汇丰人寿削减个险渠道的一个原因。”汇丰一名员工表示。而汇丰人寿官方昨日回复南都记者称，“汇丰人寿与集团全球的保险业务策略保持一致，将重点发展核心的银行(行情 专区)保险业务，有鉴于此，汇丰人寿决定关闭仅在上海运营的个人营销渠道。”

事实上，汇丰人寿早在成立的新闻稿中写明发展战略定位，“将以银行保险作其主要销售平台，辅以个人营销渠道。”

中德安联愿意接收营销员

对于营销员失业一事，汇丰人寿昨日回复南都记者称，“协助受影响的职员是我们重点考虑的方面：我们将尽可能地为个人营销渠道主职管理及销售支持的员工提供重新安置工作的机会；中德安联人寿愿意为汇丰人寿所有的个人营销员提供相对应的工作岗位。”

而中德安联官方也对汇丰的营销员表示欢迎。“中德安联人寿愿意为所有汇丰人寿的个人营销员提供相对应的工作岗位和发展机会，也衷心希望他们在中德安联继续成功之路。”

不过，至少两位营销员接受南都采访时表示，并不满意汇丰人寿对营销员的处理方式。据章先生透露，汇丰人寿在首年的佣金能给予50%，随后3年至5年再支付50%。从汇丰创立至今，如营销员离开，将共计损失几千万的佣金。但该数据尚未得到汇丰人寿官方的确认。

而另一个营销员关注的问题是，关闭个人营销渠道之决定对个人营销渠道的现有客户影响颇大。汇丰对此回应称，没有影响，个人营销渠道客户的保单将继续保持有效，汇丰人寿将继续为现有的个人营销渠道的客户提供服务。然而，汇丰人寿将不再受理个人营销渠道之新客户业务。

未来倾向银保业务

自成立以来，汇丰人寿在国内业务快速增长得益于银保渠道。2010年和2011年，汇丰人寿的保费收入分别为1.18亿元和2 .9 7亿元，20 11年较20 10年增长151%。其中，银保渠道销售保费由2010年的9926万增至2 .57亿元。也就是说，汇丰银保渠道份额由2010年的84 .1%增至86 .5%。尽管2012年的年报未出，但来自汇丰人寿官网的数据显示，2012年，汇丰人寿在中国内地的保费收入达到人民币5 .29亿元，较前年增长78%1；92%的新单业绩来自银行保险业务。而2011年银行保险的新单业绩贡献占到公司总业绩的89%。

汇丰人寿官方在昨日回应称，承诺将继续在中国内地发展人寿保险业务，中国内地是汇丰重要的市场。汇丰人寿将重点为汇丰银行和其他战略合作银行(恒生银行和交通银行(行情 股吧 买卖点))之客户提供满足他们需求的全方位人寿保险解决方案。

南都记者获悉，这与汇丰全球领先的“整合银保模式”有关。事实上，汇丰人寿倾斜向银保渠道早有端倪。汇丰人寿2012年10月任命林丽霞为首席执行官。林丽霞拥有逾30年保险从业经验，并于最近20年一直从事银行保险业务之管理。2007年，林丽霞参与了汇丰于中国内地寿险业务的筹建，汇丰人寿于中国内地开业后，她担任首席银行保险业务执行官之职。

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员工说法：完全不能接受

李冰(化名)是汇丰人寿保险公司非常有资历的保险代理，“我们这里说是满足连续几个月任务后可以拿到4800元的佣金，招收4个及以上员工等相关的业务指标后，就肯那个升任经理，并有可能转为汇丰的正式员工。如果按照公司的正常运转，再有一两个月我就升任经理了。”但是，现在都成了黄粱一梦。“今天早上(汇丰人寿)C EO林丽霞当众宣布4月8日之后，不再接收新的保单。而我们之前努力签到的保险合同、维系的受保客户都要无条件上交。”

至于交给谁了，汇丰人寿保险公司的何丽经理(化名)，与汇丰银行签署了3年合同，是正式员工，“C EO已经明确要将整个盘子卖给中德安联。没有任何业绩亏损的征兆和其他重大决策的变动。说卖就卖，完全没有道理，我们完全不能接受”。

汇丰人寿关闭个险渠道 逾百名员工堵沪总部抗议

据媒体报道，日前传出将裁员数千人的汇丰控股(005)，昨天便在内地采取“瘦身”行动，其内地合营的汇丰人寿逾百名销售人员，昨天聚集在该公司所在的上海IFC 汇丰银行大楼地下大堂，抗议公司在事前没有通知下突然关闭个人营销渠道。

汇丰回应指出，经检讨内地的寿险业务后，汇丰将专注透过银行保险模式，即透过银行分行销售保险。但市场人士认为，此举或意味汇丰无意自行大肆发展内地的保险业务，甚至可能伺机把有关业务权益出售。

内地媒体指出，有营销人员表示于本月19 日收到公司称要开会的消息，但昨天上班时郄被告知汇丰人寿要解散，并要求立即签署离职文件。上百名人士昨天集结在公司上海的办公大厦抗议，有被裁人士估计，受影响人数达200至300人。

中德安联愿接收

汇丰人寿企业传讯部经理张琳表示，无法透露具体数据，惟包括个人营销员、管理层及行政人员在内，汇丰人寿员工不多于200人。但她指出，董事会确实已议决关闭汇丰人寿在上海的个人营销渠道，但中德安联人寿愿意向所有个人营销渠道的人员提供相应工作岗位。

汇丰在港的发言人表示，汇丰经检讨后，将专注透过银行保险渠道，即透过汇丰、恒生及交通银行的分行网络，为内地的银行客户及伙伴提供所需服务，意味毋须再使用合约的直接营销人员。汇丰除会把相关营销人员转介中德安联外，其他受影响的员工亦会重新配置职位的安排。

据了解，汇丰人寿外判的合约直接营销人员约130名。

汇丰人寿是由汇丰保险与内地国民信托合资成立，于2009年8月开业，其网站资料显示，其保险营销员名单人数逾160人。

有业界人士指出，近年汇丰把与策略不符或非核心的业务相继出售或结束，去年已把其亚洲及拉丁美洲的产险业务出售，甚至其所持的平安保险(2318)股权出售。

伺机出售内地寿险业

目前外资在内地发展寿险，除要投放大量资源，并面对内地本土保险公司的强烈竞争，不排除汇丰不愿再投入太多资源发展本身寿险业务，反而会伺机出售所持股权。

中信证券(行情 股吧 买卖点)国际证券研究部金融服务业执行董事陈昔典表示，汇控过去把多项成本效益不高的业务出售，故部署把内地寿险业务出售亦不出奇，由于其内地寿险业务规模细，出售对集团亦不会带来太大影响。

另外，瑞信报告引述汇控财务董事麦荣恩指出，集团仍维持其中期股本回报目标为12%至15%，若按实际基准计，股本回报已接近目标下限。

他希望，集团未来的收入能有高单位数字的增长，今年收入能高于支出，同时或会重新考虑其资本的策略。