中国邮政局：快递企业旺季不得擅停业务 上调资费需提前公布

2013-08-30 11:44:44 作者： 来源：第一财讯 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

《指南》将快递业务旺季定义为“因市场需求波动引起快件（邮件）业务量急剧增长，超出快递服务网络的常规处理能力而形成的具有一定周期性业务高峰期”，包括春节前30天，以及其他重要节日前后的一定时期；大型电子商务平台促销活动期间；其他特殊情况形成的快递业务高峰期。

《指南》明确规定，快递企业不得擅自停收或停投，如需上调资费应提前说明并公布，严禁野蛮作业，同时特别指出企业旺季服务保障情况将纳入经营许可年度报告。此外，快递企业应通过采取加大直运力度、减少中转环节、增加处理频次等措施，加快快件（邮件）处理速度；中转和投递中应遵循“先到先转、先到先投”的原则，避免积压。