宝龙电商上线 “社区”理念付诸实践

2013-12-06 11:49:41 作者： 来源：第一财经日报 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

2013年11月24日，宝龙地产(01238.HK)旗下电商平台“宝龙广场在线”(www.ipowerlong.com)以福州宝龙城市广场为首发站正式上线发布。上线一周，注册用户即突破2万人。从提出“O.C.C”(社区化电商)概念，到上线仅花费了半年，时间短，上线后备受用户关注。那么，宝龙电商究竟是什么呢？

宝龙电商名为“宝龙广场在线”，意即以旗下持有的购物中心为发展基石。和许多人想象不同，宝龙广场在线既不是简单的商场增值工具，也不是纯粹的线上交易平台。其模式定义为O.C.C(Online Community Center，在线社区中心)，这个模型包括以下要点：

宝龙以自有商场为中心，划出了一个半径约6公里、方圆百余平方公里的区域，将其作为线下商场和线上电商平台的目标服务范围。基于此，宝龙注重的将不再是和全国化的商业平台去硬拼规模和价格，而是聚焦在有限范围的目标客群上。在该范围内，宝龙拥有实体商业建筑优势，大数据分析更为可行，体验和特色商家更有机会，提供超越主流电商的线下服务也成为可能，宝龙广场在线的目标，是不断研究这数十万消费者的偏好，迎合需求。

此前，有舆论质疑物流将成为区域化电商的软肋。宝龙也很早意识到这点，但仍决定将其作为整体商业平台的必需环节。但宝龙并不打算也不需要建设完整的物流系统。事实上，宝龙电商需要的仅仅是“高速配送”而已，因为6公里服务半径内，可提供最快30分钟、最慢一天内的各类配送服务，零仓储，高周转，这项服务将成为成本并不高昂的亮点。

商场仍将是宝龙广场在线的重要组成部分，宝龙引入了全新的商场硬件技术以加强用户的消费体验。全场高速免费WiFi，定位地图，都以消费者的手机终端为目标。场内的大量优惠和折扣信息都将通过便利的手机终端或APP操作发送，电子会员体系也简化为锁定手机身份，利用精准的室内定位技术，场内商家还能随时推送信息给走到附近的消费者，消费者也能随时获取周边商家的动态信息。与此同时，宝龙还将整合线上和线下的消费数据，专注挖掘有限数量的用户信息，建立更合理的大数据分析模型，为消费者和商家提供最优价值的建议。

事实上，线上平台并不是宝龙的唯一目标，这个平台未来将不断向注重体验、娱乐、非标准的商品倾斜，成为周边消费者与宝龙购物中心的即时联络纽带。无论消费者在商场还是登录在线平台，他们面对的都是有血有肉的商家、充满个性化的服务、可靠的线下支持与配送、随时能前往了解的定制类商品，最重要的是，宝龙将根据他们的喜好而变，大商场将成为名副其实的社区中心。