“一人多户”放行 第一创业证券连夜备战

2015-04-15 12:43:39 作者： 来源：和讯 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

　　券商连夜备战“抢”客户，股民乐“享”新政策

　　记者采访获悉，多家券商4月12日晚紧急加班，调试系统，只为赶在第一时间吸引客户。“消息公布之后，公司第一时间召集相关部门开会部署相关工作，进行系统测试、开户流程修订等，大家热情高涨，全力备战，一直加班到13日凌晨三四点。”第一创业证券在接受记者采访时表示。正因为提前在技术、服务等方面做足功课，在13日开市当日，第一创业证券成为为数不多真正实现“一人多户”开户的券商之一。

　　而“一人多户”政策最大的受益者无疑是中小股民。记者随机采访了营业厅内前来排队开户的股民，他们表示，以前转户还要跑好几趟营业部，又费时间，又麻烦。“一人多户”放开后，再也不用担心转户了，如果对证券公司的服务或佣金不满意，只需要到别的证券公司新开一个账户即可。

　　佣金率和客户体验成短期衡量的关键因素

　　“一人一户”解禁无疑给投资者带来开户便利，投资者可以任意选择券商开户。目前来看，客户优先看重的是佣金和开户的便捷性，谁家的佣金低、开户快，就可能选择哪家。

　　以第一创业证券为例，目前该券商已实现了电脑和手机开户，并可享受最低“万分之二点五”佣金费率。同时为了应对不断增加的开户人数，7*24小时全天候开户服务。记者现场实地体验了一下，通过手机下载一创手机开户软件后，几分钟便完成了整个开户流程。

　　价值服务和产品才是长期竞争力

　　“一人一户”制度放开后，可以预见的是券商经纪业务的价格竞争和对客户资源的争夺将更加激烈，券商除了调低佣金来挽留和抢夺客户，更重要的是要提升服务来增强客户的粘性，差异化、特色化服务和产品才是赢得未来的核心竞争力。据第一创业证券相关工作人员介绍，公司一直倡导“以客户为中心”，将客户定位为学习型投资者，除了为客户提供快速、高效、贴心的开户体验外，目前只要是新开客户，开户还可尊享钻石卡资讯服务包，专享“一对一”投资顾问服务，并配备“1+N”的专家服务团队，为投资者提供专业化的全方位的理财服务支持。

　　据了解，未来第一创业还将进一步提供账户诊断、理财服务规划直至量身订作的尊享家庭财富规划等系列价值服务，以帮助客户实现资产保值增值。

　　“一人多户”放开首日的火爆在预料之中，但这无疑也是一把双刃剑，一方面是开户数的短期激增，另一方面是如何留住客户的长期考验，在传统佣金战之外，证券公司之间拼服务、拼体验的真正较量，或许才刚刚开始！