秦玉峰：责任感是价值观的第一驱动力

2016-08-05 13:56:14 作者： 来源：华夏家庭网 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

我担任“东阿阿胶”总裁（总经理）一职，迄今正好１０年。１０年之间，“东阿阿胶”发生了巨变，销售收入增长４．８倍，利税增长８．２２倍，市值增长超过１５倍，品牌价值增长３倍，国有资产保持增值６．１倍。我时常在想，除了宏观经济环境之外，究竟是什么推动了“东阿阿胶”变得越来越优秀？我作为企业的领导者，究竟是如何影响了公司的成长？

“２０年前，继任首席执行官职位是一条通往权力的光明大道。我现在认为，恰恰相反，这是一项实实在在的考验。担任首席执行官，人们对你就有更多的期望，你也就有了更大的责任。”

这是曾任美国联合信号公司董事长兼ＣＥＯ拉里·博西迪说的一段话。１９９９年，联合信号与霍尼韦尔合并成今天的霍尼韦尔国际公司。

不久前这家公司向美国联合技术公司发起了收购。一旦合并，两家公司的总市值将达到１６００亿美元，总收入将是一般标普５００公司的４倍。这场合并如果成功，将成为业内迄今为止最大规模的收购案，而新的霍尼韦尔则将成为覆盖航空电子系统、动力、材料、零部件等领域的巨无霸公司。

一家公司脚踏实地、连续成长成为今天的“巨无霸”，是由其基因决定的。拉里·博西迪的那段话，呈现出的就是联合信号和霍尼韦尔的基因——责任感，对公司、对股东、对员工、对公众、对历史的责任感。

拉里·博西迪说：“我总在问自己，我怎样做才能影响公司？我影响人们的过程，我影响公司的战略，我影响公司运作。我尽量将我的时间用于这三件事。我认为，在美国，首席执行官的工作，不再是当办公室的领导人。正如以上我所列举的，首席执行官应该参与更多的工作。”

拉里·博西迪一直在思考的问题是，你要知道你是谁？你在朝什么方向迈进？

拉里·博西迪的问题深深触动了我。

我是谁？

我在朝何处迈进？

“东阿阿胶”是谁？

“东阿阿胶”在向何处迈进？

在传媒界和业界，媒体经常描述“东阿阿胶”是中药行业的龙头企业，是中药“四大家族”（云南白药、同仁堂、东阿阿胶、片仔癀）之一，也是有着三千年以上历史的“上品”、“圣药”。

关于“东阿阿胶”的文献记载、历史故事、文化传奇汗牛充栋，而所有的文献记载，都指向一个基本事实：东阿阿胶安全、有效，这是作为产品的“东阿阿胶”的基本属性；而作为公司的东阿阿胶，基本属性则是“寿人济世”。

“寿人济世”４个字，是“东阿阿胶”的属性、质地、愿景、使命、价值观和哲学路径，也是我们“博西迪之问”的答案。

我曾经说过，所谓“寿人”，就是产品要做得“地道”，要追求最高质量，“不省人工，不减物力”。我们时常说，真正的中药产品要道地，要安全有效，不但治病，还能治未病。治病是中药的基本功效，滋养人的生命，使人获得健康，“治未病”才是中药的境界。

所谓“济世”，就是一家企业的社会责任，就是企业要做得“厚道”，除了提供好产品外，还要有悲天悯人的情怀。医药企业虽然不是医院，但产品最终面对的都是患者。面对他们的时候，企业和经营者要有情怀，要以同理心设身处地为患者着想，为他们提供最好的产品和服务。有了这样的心态，才能滋养好顾客身心，也滋养好东阿阿胶的品牌，企业也才会走得更长远。

“寿人济世”是我们的行动纲领，“责任感”则是我们的行动指南。

责任感首先体现在对消费者的权益保护上。辉瑞公司的传奇ＣＥＯ比尔·斯蒂尔说过：“我们公司的核心价值观之一，就是关注消费者。”关注消费者，确切地说，“寿人”是我们的第一责任。只有向消费者提供了高质量的、安全的阿胶产品，我们才可以说是尽到了责任。

责任感也体现在对公司长远发展、对股东利益、对员工权益的维护上。“东阿阿胶”要成为一家有生命力的、可持续发展的公司，惟其如此，我们才可以拥有更大的能力，承担更多的责任。所谓“能力越大责任越大”，正是在这种往复循环中走向更远。

我曾说过，企业家的社会责任感不仅体现在他们为慈善事业捐了多少钱、为灾祸出了多少力、为见义勇为设立了多少基金、为社会正义发出多大的呼喊，更体现在他们遵守法律、尊重最基本的商业交易规则，不进行欺诈和欺骗。

只有强大、有竞争力的公司才能对整个社会负起责任。只有健康的企业才能提高并丰富人类及其社区的生活。如果“东阿阿胶”没有成为阿胶行业的领导者，阿胶的需求就不会如此旺盛，中华驴产业就不会得到复兴，“养驴扶贫”就不会得到推进……这是一个需求的链条，而链条的第一个环节，是“东阿阿胶”成为充满活力和可持续发展能力的公司。所以我一直信奉ＧＥ传奇ＣＥＯ杰克·韦尔奇的那个判断：“ＣＥＯ最首要的社会职责，就是确保公司的财政成功。”

西方经济学家和管理学家普遍认为，追求利润最大化是企业和企业家的主要责任，就像是德鲁克所说的“利用目前雇佣的或者可以支配的资源，努力获得最好的经济效果”。

我们并不否认，追求利润最大化是企业和企业家的主要责任，但一家公司除了追求利润外，还应该有更高的目标。我们的目标就是“寿人济世”。

拉里·博西迪问：你是谁？你在朝什么方向迈进？我们的答案是：“东阿阿胶”是一家以“寿人济世”为使命的企业；我们在朝世界一流企业的方向迈进。这条路崎岖坎坷、荆棘密布，但是责任感会驱动我们前进，责任感将会使我们出类拔萃。

（作者系中国中药协会阿胶专业委员会轮值主任、国家级非物质文化遗产东阿阿胶制作技艺代表性传承人、上市公司“东阿阿胶”总裁）