楼空了，“跑路了”，你的“共享”押金还好吗？

2017-10-20 10:25:39 作者： 来源：腾讯科技 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

699元，是GOFUN共享汽车的押金，可是马先生在申请退款后一直没有到账，致电客服也都没有进展。但是GOFUN相关人员说，已在规定时间内退换了押金，是马先生记错了银行卡才无法查到信息。对此，双方说法各执一词，相同遭遇的网友说，申请退款页面上表明5-7天内退款，自己申请一个月了都未退回。

酷奇单车用户表示，申请退款后50多天都没收到退还的押金，客服电话也没有人接。后来，部分遭遇押金难退的用户竟跑到北京公司总部退，更甚至不少外地朋友托人帮忙去退押金。

在小鸣单车APP上申请退还199元押金时，系统提示1到7天内退还押金。时间过去了，押金却未退回，而拨打其APP客服电话已是空号。对此，小鸣单车回应称，因APP版本更新，页面上的客服电话是空号，用户可拨打其他客服电话。

早在今年4月份，町町单车长期被用户投诉押金难退，随后被多次曝光，任然没有明显整改。而8月上旬，町町单车办公地点已经“人去楼空”，单车还在，公司失联，大量用户交的199元押金未退。对于共享单车这个新兴行业来说，如此“跑路”，在全国范围或许还是首例。

小蓝单车用户发现自己之前购买半年特权卡被强制升级为全年特权卡，从而导致该项费用的退款时间延长半年。在退还押金的时候，也变得困难，还需拨打客服电话才能解决。不少也用户疑问：为什么要强制升级我买的特权卡，合理吗？

小黄车也曾被反映退款账户异常，无法自动退款，需联系客服，可在联系客服七个工作日后，押金仍然无法退回，也没有得到任何回应，而且不同客服给出的无法退款的理由都不一样。据了解，除此之外，北京、上海等地都被有类似事件发生。

TOGO途歌用户也表示自己在退1500元的押金时，结果一直显示在处理中，试图联系客服，也没有回音，等了一星期，任然在处理中。甚至有网友说：我这都申请退款好几个月了，还没拿到退款，客服也一直打不进去。