共享单车集中崩盘遭遇用户信任危机

2017-11-29 10:01:02 作者： 来源：投资潮 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

2017年下半年始，悟空、町町、酷奇、小蓝等多家共享单车相继倒下。近日，小鸣单车又传来了不好的消息。

11月23日晚，小鸣单车杭州市场部员工通过微信向来自全国各地的记者爆料：“小鸣单车实际控制人邓永豪失联，小鸣单车裁员99%名存实亡，小鸣单车全体员工欠薪未付……”

爆料称，公司曾承诺11月20日将部分员工拖欠的工资及赔偿金打到工资卡，而截至爆料时间仍未收到。

多家媒体对此进行了追踪报道，11月24日腾讯新闻视频采访中，小鸣单车杭州总部办公室已经人去楼空，一片狼藉，小鸣单车或倒闭的舆论铺天盖地而来。

时隔3日，剧情发生反转，小鸣单车通过网易号发声，称员工薪资纠纷问题已妥善解决，小鸣单车将继续为用户提供有序的骑行福利，继续运营下去。

至此，员工薪资问题告一段落，然而整个事件却并未“皆大欢喜”。员工薪资问题解决了，用户押金难退谁来买单?

从今年7月底小鸣单车便被爆出押金难退的问题，众多用户申诉无门，通过社交网络发文，疯狂艾特各路“大神”制造舆论压力，却仍得不到有效回馈。

甚至有微博加V认证为“占俊律师”的网友发文支招：把单车推回家，以物抵债。

实际上，押金难退问题一直存在，此前倒闭的单车项目，除了悟空单车，均有巨额押金尚未退还，详细数据见下表：

“项目失败，用户买单”的行业现状，造成了大批共享单车用户的恐慌情绪，为避免被“波及”，众多ofo、摩拜单车用户已经开始申请退还押金，共享单车遭遇信任危机。

“水能载舟亦能覆舟”，这种情况如不能及时改善，恐怕整个共享单车行业都将会难逃厄运。如今，小鸣单车怕是难东山再起了……