行业混战下那些被“实锤”的恶意竞争

2017-12-14 09:09:06 作者： 来源： 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

12月10日晚间，嘀嗒拼车通过其微博账号“嘀嗒出行”发布长文“致滴滴出行的一封信”，称有出租车司机因安装嘀嗒拼车App遭到滴滴官方客服电话威胁：“我们已经监测到你装了嘀嗒出租车App，现在你只能二选一，如果你装了嘀嗒，我们将对你进行封号处理。”直指遭到滴滴恶意竞争。原文如下：

对于嘀嗒拼车的指责，滴滴出行在新浪科技的采访中回应，情况并不属实，从技术和管理层面，都不可能出现嘀嗒拼车文中所述的威胁行为，并认为此事件为嘀嗒出行“碰瓷”走宣传捷径，对于嘀嗒的恶意抹黑，将启动司法程序维护自身的合法权益。

嘀嗒拼车随后发表声明，称文章“致滴滴出行的一封信”是基于事实作出的声明，并称，美团在进入南京市场时也遇到类似情况。以下为声明原文：

目前为止，滴滴方面未做回应，孰是孰非无法定论。这不禁令小编想起之前的“迅雷内讧”“摩拜偷运ofo单车”等事件，虽然均未“实锤”，但大家心知肚明，行业混战之下，恶意竞争不可避免。

在此，投资潮总结了近年被“实锤”的经典恶意竞争案例。

持续四年之久的“3Q大战”

首先说说巨头之间的恩怨情仇，腾讯与奇虎360作为当时国内市场上最大的两大客户端软件，为了维持各自产品的地位，展开博弈，起于“技术”终于“官司”。

事件起端于2010年，腾讯在二三线城市强推“QQ医生”软件，其界面及功能酷似360。

同年奇虎360发布直接针对QQ的“隐私保护器”工具，并称QQ在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。

随后腾讯就此事件起诉奇虎360不正当竞争，并上诉法院要求其道歉、赔偿。奇虎360称腾讯打击报复，并推出一款名为“360扣扣保镖”的安全工具进行反击。

随后腾讯激烈回应“将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”，奇虎360回应“保证360和QQ同时运行”并下线“360扣扣保镖”。

最后，工信部通信保障局和公安部介入，至此，两家公司不再发布煽动此事的新闻和讯息。

关于此案，双方互诉三场，直到2014年最终以奇虎360败诉结束，持续四年之久的“3Q大战”终于落下帷幕。

京东、国美、苏宁的价格战

2012年8月14日上午10点，刘强东连发两条微博称，京东大型家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美苏宁连锁店低10%以上，将派员进驻苏宁国美店面，箭头直指苏宁国美，拉开价格战序幕。

同日，苏宁、国美先后应战，均称价格将低于京东。苏宁易购称如有任何网友发现苏宁易购价格高于京东，将会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。国美表示，国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%，并称，在当周周五，国美1700多家门线下门店价格将调整到与线上一致。

随后，当当网、易迅网、一淘网主动回应，加入价格战。一时间传统零售和电商平台打得如火如荼，消费者也从中获利不少。

从过往来看，价格战可以说是商家惯用竞争手段，但此次价格大战不仅是京东市场行为和股价狙击策略，更代表了互联网电商在叫板传统家电零售企业的必经之路。在传统零售企业以地段取胜的霸主式模式面前，在电商平台上购买大家电的人群相对分散，是一种网民民主的购买模式，这就需要电商企业拥有更为强大的网络营销能力，为自己拉拢"选民"。此次刘强东通过微博和互联网发起战斗，也正是这一逻辑的体现。

蒙牛、伊利黑公关事件

2010年，蒙牛借《生命时报》《京华时报》等报刊曝光中国鱼油市场乱象引发公众关注鱼油质量的“契机”，定制了专门针对伊利QQ星儿童奶、婴儿奶等产品的“731计划”，通过天涯问答、百度知道等渠道，散播伊利QQ星儿童奶、婴儿奶含有深海鱼油DHA，以消费者口吻发起网上“万人签名拒绝鱼油DHA”的签字活动，煽动消费者抵制伊利。

在案件告破，蒙牛相关人员被捕之后，有关“蒙牛是‘圣元奶粉性早熟事件’的幕后黑手”的惊人说法在新浪微博上迅速发酵，此外，一篇题为“蒙牛集团蓄意破坏我公司(伊利)的商业信誉、商品声誉案件侦破进展”的论坛帖子被四处转发，直指蒙牛为“圣元事件幕后黑手”，文章从措辞和口吻都疑似伊利内部通报。对此，伊利官方回应，并未故意散播，但承认此前曾于内部通报过案件进展。

　　链家、搜房真房源之战

2014年10月23日，北京链家地产发布一封内部信《重要通知：致全体链家经纪人的一封信》，宣布2014年11月1日起将全面终止和搜房的合作。

在内部信中，链家详细阐述了与搜房终止合作的原因，有三条：一，链家通过搜房获取客户的效果越来越差;二，搜房已开展精益业务，将转型为中介公司，成为链家竞争对手;三，搜房网发布大量的重复房源、假房源。

随后，搜房网董事长莫天全以内部邮件的形式回应，要“感谢链家、学习链家”，默认将开始线下经纪业务，但否认发布假房源。

此后，多家中介站边链家，抵制搜房。以我爱我家为代表的一批房产中介公司纷纷宣布终止与搜房合作。

链家曾在内部信中提及，与搜房终止合作对链家的损失最多为2%，然而受此事件影响，内部信发出的第二天搜房股价开盘下跌7.02%，当天最大跌幅近16%。

　　携程恶意打压同行

近年，在线旅游整体市场份额不断扩大，监管的缺失导致行业内混战、打压现象屡见不鲜。前段时间演员韩雪一条控诉被携程“捆绑消费”的微博迅速得到网友及媒体响应，行业龙头老大携程被推至“垄断”的风口浪尖。

实际上，除了捆绑消费，携程打压同行、禁止酒店与其他平台合作等报道一直存在。

2010年3月，携程曾向其部分合作酒店发出“避免价格体系混乱，建立良好行业规范”的倡议书，要求其务必将倒挂价格(即低于携程的价格)撤下，否则将采取措施。2012年10月25日，酒店在线预订平台“今夜酒店特价”COO任鑫曾向媒体证实，与其合作的酒店曾遭遇携程“封杀”。此外，去哪儿网也曾多次通过各种渠道对携程打压酒店行业做出控诉，一度与携程打的不可开交，并指责携程为“邪程”，但最终不得不迫于各种压力最终被携程收购。

投资潮认为，同行业之间，有竞争是必然的。但要牢记，良性竞争共同进步，恶意竞争两败俱伤，市场有一定的包容度，但“擦边球”打多了，也会玩儿出火。

（文章配图均来自于网络）