“六六事件”后又遭打击北京五部门联合约谈京东责令其全面整改

2018-04-04 09:46:01 作者： 来源：投资潮综合 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

今年3月13日，知名作家六六女士在其个人自媒体上发表名为《无赖京东》的投诉文章，直指京东作为第三方平台包庇不良商家售假贩假损害消费者权益。

文章发布后迅速引爆网络，多家媒体跟进报道，并引发了消费者对京东既往不良表现的广泛吐槽，也让世人看到了京东对消费者的“高傲”态度。迫于舆论压力，京东从最初的顽强抵抗，到迫于无奈直至最终道歉，历时整整四天，令人愤慨。

正当 “六六事件”终于过去可以松一口气时，京东又迎来了北京市5部门的联合打击，责令其全面整改。

4月2日，网信北京微信公众号发布消息称，北京市网信办、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市场行政执法总队等五部门就京东在网上售卖相关违法违规商品、出版物及其他印刷品的行为，依法约谈网站相关负责人。

上述五部门责令京东立即进行全面整改，切实履行好网站主体责任，完善制度建设，确保依法依规办网，对网站内容进行全面清理排查，杜绝此类情况再次发生。

据网信北京披露，经查，京东未依法尽到对其网络平台售卖商品、出版物及其他印刷品的有效管理职责，导致有关违法违规商品、出版物及其他印刷品的售卖信息在网上传播，违反了《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《出版物市场管理规定》等相关法律法规，并造成不良社会影响。

当日晚间，京东商城方面回应称，对于相关监管部门提出的整改意见，京东商城高度重视，充分认识到自身在相关意识和管理制度方面的不足，“我们认真接受批评，将在全公司范围内深入检讨和自查自纠，加强审核团队建设，落实审查管理职责，切实履行网站主体责任，完善公司内部制度建设。我们将积极配合相关监管部门的执法要求，举一反三，全面严肃整改，切实担当起企业应负的社会责任。”

京东此次能够如此迅速地公开承认错误，不得不说是受到了“六六事件”的影响。在该事件未发生时，谁也没有预料到一起普通的消费者投诉事件能造成如此巨大的社会影响。

藉此，3月30日，刘强东在京东吉祥物“JOY”小狗生日时，面向公司发布内部信，这封信以六六维权事件为开端，称为一起投诉“在全公司上下进行深刻反思、架构调整，这在京东的历史上应该是第一次”。同时向京东所有成员宣布京东的价值观将全面升级为 “T型文化”——即“正道成功”“客户为先”和“只做第一”，强调客户体验将是京东评价工作和决策依据的最高红线，集团内部凡是涉及客户体验改进的要求和建议，任何人都不能说不。

但从京东的实际行动来看，据此还有相当长的一段距离。

近年来我国电子商务发展迅速，各大网上商城日益壮大，希望各大平台珍惜自身品牌价值，切实维护消费者权益，使广大消费者放心购物。