下架风波虚惊一场，但“子弹短信”在下坡路上难以回头

2018-10-11 09:24:03 作者： 来源：投资潮 浏览次数：0 网友评论 0 条

中华PE:

10月9日，子弹短信被曝从苹果应用商店下架，用户在App Store中搜索子弹短信没有任何结果，已下载过的用户点击下载时会提示“此项目已不再提供”。对此，子弹短信客服在微博回应称，子弹短信App正在上架审核，请稍晚再次尝试。客服表示：“Apple Store中无法搜索下载子弹短信的问题我们的工作人员正在积极处理中，还请晚些时候重新进Apple Store中搜索下载，感谢对子弹短信的支持与关注。”

子弹短信官博则回复称：“由于我们的内容合作方提供的两条资讯被投诉可能涉及图片版权问题，子弹短信在App Store暂时下架，抱歉给大家带来不便。我们正在与合作方核实具体情况，恢复下载后会第一时间告知各位。子弹短信近期将会持续更新，敬请期待。”今早，子弹短信已经重新在苹果应用商店上架，此次风波可谓虚惊一场。

8月21日，子弹短信正式推出，之后迅速受到资本青睐，上线第七天就完成了1.5亿融资。上线10天激活用户总数超过400万，截至9月20日，子弹短信的用户总数达到750万，还曾创造了在App Store中连续13天占据社交榜第一名的好成绩。但是时至今日再进行回顾，过去不足两个月的时间，子弹短信其实经历了大起大落。9月到10月以来，子弹短信的排名一路下滑。9月9日下降到总榜(免费)第133名，社交榜(免费)第11名，到10月8日下降至总榜(免费)第1450名，社交榜(免费)第76名，用户数增幅也大幅下降。

子弹短信诞生以来，外界一直将其与微信对比，子弹短信倒是一直将自己定位于在意沟通效率的人群的细分领域。子弹短信在即时通讯方面确实有其亮点，更好的语音识别、输入方式，照顾信息接收方的体验等等，简化操作流程，提高沟通效率。罗永浩也表示子弹短信并没有挑战微信。但是其支付宝红包、表情包等功能，始终无法摆脱微信的影子。在功能和体验之上，最致命的问题是用户没有好友。仍然停留在微信上的熟人关系，让不少人选择卸载子弹短信，而子弹短信目前没有解决方案可以大规模导入熟人关系链。

由于产品诞生不久，根据用户反映，在使用体验上这款产品确实还存在一些不足。更重要的是，子弹短信与微信最大的不同在于没有朋友圈这样的功能，看起来更加偏向于一个单纯的聊天工具，然而这样一个工具却将资讯流版块放在了非常重要的位置上。

此次下架风波是由于版权问题引起，作为子弹短信中非常重要的内容模块，现在看来资讯流其实并不能成为子弹短信的优势。首先图片版权问题是现在较为敏感的区域，转载文章很容易触及图片侵权，不仅仅是子弹短信一家面临这样的问题，这一点暂且不谈，就资讯流板块的用户体验来说，完全不足以成为一项能够吸引人的功能。微信公众号、小程序提供的内容有非常便利的交互体验，用户可以随时查看评论、发布评论、转发到朋友圈，而子弹短信则只能提供阅读、直接分享给好友、以及转发到其他平台的功能，甚至连文章评论都无法查看。如果说子弹短信此举只是为了给用户提供一定的信息流，增加使用时间，那么用户无法对喜爱的内容进行搜索、筛选、订阅，提供的内容更是相当有限，用户看不到这项功能的真正意图。

随着下载量暴跌，子弹短信面临的首要问题是靠什么拉新。腾讯社交网络业务上，月活跃用户数超过十亿，移动互联网的流量红利已然消失，近两年腾讯在社交网络业务上也逐渐放缓。手握QQ和微信的巨大流量入口，腾讯在创新方面越来越保守。用户少是所有产品初期都面临的问题，无法从增量市场获客的前提下，不论是巨头还是新兴的工具、产品，都只能从存量市场上发力。与巨头拼体量，仅仅在功能上做优化显然不是一条有效的路，能够进入市场进行有力竞争的，必然是独具特色的全新功能和体验，从新的思维出发，例如做企业社交钉钉、做职场社交的脉脉等。

对话流是子弹短信的核心，快、没有朋友圈、对讲机式的体验，这些可以说是子弹短信的特色，当然“快”是其最大的优势。但是仅仅快，显然是不够的，在QQ、微信环境下成长多年的用户早已不是一个即时通讯就能满足的。子弹短信暂时的火爆更多的是借力罗永浩的“网红效应”和与微信对比所引发的讨论和争议。之后子弹短信经历了各种各样的负面——腾讯要求其从资讯流中撤下“腾讯新闻”、被曝隐私漏洞、社交功能不足、甚至产品本身的漏洞造成不法分子向用户发送涉黄、赌博、推销等骚扰信息。从功能不足到产品漏洞，再到用户少造成的巨大牵制，子弹短信一天天冲向下坡路。

当前子弹短信还没有清晰的盈利模式，“快”并不能使其成为人们手机上的一个“刚需”，现在看来其定位也模糊不清，没有社交关系链，罗永浩提到的可以“一揽子解决熟人关系的迁移问题”的“无敌解决方案”也没有下文，子弹短信可能难以回头。如果说子弹短信在“快”的优势上精雕细琢，也许能使得手机变成一个超级对讲机，但是如果要用这个工具来赚钱，就需要导入新的功能，为移动社交创造新的想象，而不是引入有限且无法互动的资讯流、追逐现有的红包、表情包等功能，一路重复别人手中已经玩得非常成熟的产品。

根据目前子弹短信的表现，罗永浩也一直力挺资讯流，还曾建议子弹短信成立自己的内容运营团队，做独家内容。未来可能还会继续在资讯流方面进行完善，也可能会进一步引入小程序这样的版块和功能，以求提高用户存留。总之， 目前子弹短信对绝大多数用户来说，仍然是一个“无用的工具”。